Términos y condiciones

Condiciones que regulan el uso del sitio y la compra de nuestros productos

01/10/2026 Actualizado

Documento pendiente de completar. Los campos resaltados en amarillo se llenan desde Administración → Configuración → Datos legales. Se recomienda que un abogado revise el documento antes de publicarlo.

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Identificación del titular

El presente sitio web es operado por [RAZÓN SOCIAL], con RUC [RUC], con domicilio fiscal en [DIRECCIÓN FISCAL] y establecimiento comercial en Av. Gral. Felipe Salaverry 2409 - SAN ISIDRO, PERU.

Canales de atención: correo electrónico contacto@gruposepa.com, teléfono / WhatsApp +51 920 315 723. Horario de atención: [HORARIO DE ATENCIÓN].

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Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio, así como la adquisición de láminas de seguridad, polarizados, películas de protección de pintura (PPF) y demás productos ofrecidos por la empresa. Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

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Productos, precios e impuestos

  • Los precios se expresan en Soles (S/) e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.
  • Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones de tono según el lote de fabricación.
  • La empresa puede modificar precios y catálogo en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
  • La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no estuviera disponible tras el pago, se coordinará el cambio o la devolución del importe.
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Proceso de compra

  1. El usuario agrega los productos al carrito.
  2. Completa sus datos de contacto y entrega.
  3. Realiza el pago mediante la pasarela habilitada.
  4. Recibe la confirmación del pedido en el correo registrado.

El pedido se considera aceptado únicamente cuando el pago ha sido confirmado y la empresa ha enviado la confirmación correspondiente.

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Medios de pago

Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela [PASARELA DE PAGOS]. La empresa no almacena los datos de las tarjetas: estos son gestionados directamente por el procesador de pagos bajo sus estándares de seguridad.

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Entrega

  • Cobertura de envío: [ZONAS DE ENTREGA].
  • Plazo estimado: [PLAZO DE ENTREGA] días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Costo de envío: [COSTO DE ENVÍO].
  • Es responsabilidad del cliente brindar una dirección y datos de contacto correctos.
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Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambios y devoluciones se detallan en la Política de cambios y devoluciones, que forma parte integrante de estos términos.

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Garantía

Los productos cuentan con garantía de [PLAZO DE GARANTÍA] contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación realizada por terceros no autorizados, accidentes o desgaste natural.

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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de los consumidores.

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Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, los datos proporcionados se utilizan únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@gruposepa.com.

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Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (marcas, logotipos, textos e imágenes) son propiedad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y no pueden reproducirse sin autorización previa y por escrito.

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Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de [DISTRITO JUDICIAL], sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a INDECOPI.

¡Escríbenos!