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Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio, así como la adquisición de láminas de seguridad, polarizados, películas de protección de pintura (PPF) y demás productos ofrecidos por la empresa. Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Productos, precios e impuestos
- Los precios se expresan en Soles (S/) e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.
- Las imágenes son referenciales; pueden existir variaciones de tono según el lote de fabricación.
- La empresa puede modificar precios y catálogo en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- La disponibilidad está sujeta a stock. Si un producto no estuviera disponible tras el pago, se coordinará el cambio o la devolución del importe.
Proceso de compra
- El usuario agrega los productos al carrito.
- Completa sus datos de contacto y entrega.
- Realiza el pago mediante la pasarela habilitada.
- Recibe la confirmación del pedido en el correo registrado.
El pedido se considera aceptado únicamente cuando el pago ha sido confirmado y la empresa ha enviado la confirmación correspondiente.
Medios de pago
Los pagos con tarjeta se procesan a través de la pasarela [PASARELA DE PAGOS]. La empresa no almacena los datos de las tarjetas: estos son gestionados directamente por el procesador de pagos bajo sus estándares de seguridad.
Entrega
- Cobertura de envío: [ZONAS DE ENTREGA].
- Plazo estimado: [PLAZO DE ENTREGA] días hábiles desde la confirmación del pago.
- Costo de envío: [COSTO DE ENVÍO].
- Es responsabilidad del cliente brindar una dirección y datos de contacto correctos.
Cambios y devoluciones
Las condiciones de cambios y devoluciones se detallan en la Política de cambios y devoluciones, que forma parte integrante de estos términos.
Garantía
Los productos cuentan con garantía de [PLAZO DE GARANTÍA] contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación realizada por terceros no autorizados, accidentes o desgaste natural.
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual a disposición de los consumidores.
Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, los datos proporcionados se utilizan únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@gruposepa.com.
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Ley aplicable
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